Downgrade em Companhias Aéreas e Direitos do Consumidor

Entenda os direitos dos passageiros em caso de downgrade em voos, incluindo reembolso, compensação e como buscar indenização por danos morais

A prática do downgrade em companhias aéreas ocorre quando passageiros são realocados para classes inferiores à contratada sem consentimento, geralmente por overbooking, reconfiguração da aeronave ou problemas operacionais.O tema ganhou destaque recentemente com o caso da atriz Ingrid Guimarães, que foi coagida a trocar seu assento na classe Premium Economy pela Econômica, sob a justificativa de problemas técnicos em outra classe.Embora, o downgrade não seja ilegal, ele deve ocorrer conforme as ...

Palavras-chave: downgrade companhia aérea reembolso compensação Código de Defesa do Consumidor ANAC